Çoklu Kanal Entegrasyonu
Müşterilerinizin tercih ettiği tüm iletişim kanallarında hizmet veriyoruz.
✓ Web sitesi sohbet uygulaması - Anında yanıtlar için kullanıcı dostu arayüz
✓ WhatsApp Business entegrasyonu - Müşterilerinizin sevdiği platformda destek
✓ SMS bildirim sistemi - Önemli bilgileri anında iletme
✓ E-posta yönetimi - Otomatik yanıtlarla süreç takibi
Akıllı Chatbot Çözümleri
Gelişmiş yapay zeka destekli sanal asistanlar sunuyoruz.
✓ Temel chatbot - Sık sorulan sorulara anında yanıt
✓ RAG chatbot - Web sitenizdeki güncel bilgileri tarayarak doğru cevaplar üretir
✓ Çoklu dil desteği - Global müşterilerinize kendi dillerinde hizmet
✓ Satış destek botu - Ürün önerileriyle dönüşümü artırma
Özelleştirilmiş Müşteri Deneyimi
Her işletmeye özel tasarlanmış çözümler üretiyoruz.
✓ Marka kimliğine uygun arayüz tasarımı
✓ Müşteri segmentasyonu ile kişiselleştirilmiş yanıtlar
✓ Entegre CRM sistemi - Müşteri geçmişini görüntüleme
✓ Manuel müdahale seçeneği - Karma (human-in-the-loop) sistem
Performans Analiz ve Raporlama
Chatbot performansınızı sürekli takip ediyoruz.
✓ Konuşma analizleri - En çok sorulan sorular raporu
✓ Memnuniyet ölçümü - Anketlerle hizmet kalitesi takibi
✓ Süreç iyileştirme önerileri - Veriye dayalı optimizasyonlar
✓ Aylık performans raporları - Detaylı başarı metrikleri